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1. CES CONDITIONS GÉNÉRALES

1.1. Ce sont les termes et conditions selon lesquels Becky Johnstone ("Becky Johnstone") vous fournit ses produits ("Articles") ("Client"), via le site Web de Becky Johnstone ou lorsque vous passez une commande La section intitulée "Conditions spécifiques aux produits » contient des termes et conditions supplémentaires qui s'appliquent à des Articles spécifiques que le Client peut commander auprès de Becky Johnstone. Les références à « nous », « notre » et « notre » sont considérées comme des références à  Becky Johnston. Votre acceptation de ces conditions d'utilisation est implicite du fait que vous consultez ou utilisez  le site Web de Becky Johnstone. Si vous n'acceptez pas ces conditions, arrêtez immédiatement d'utiliser le site Web de Becky Johnstone. Lorsqu'il est fait référence à « vous » ou « votre », cela doit être considéré comme une référence à toute personne accédant au site Web de Becky Johnstone et à tout  les personnes passant une commande via le site Web de Becky Johnstone. « Conditions » désigne les présentes conditions générales et toutes les conditions particulières du produit ; « Produit » désigne un produit que nous proposons à la vente sur notre Site ; 'Description du produit' signifie  la partie du site Web de Becky Johnstone où il existe des conditions générales concernant le produit individuel ; « Utilisateurs » désigne les utilisateurs de notre site ; « Données personnelles » signifie les détails qui vous identifient.

1.2. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de nous soumettre votre commande. Ces conditions vous indiquent qui nous sommes, comment nous vous fournirons des articles, comment vous et nous pouvons modifier ou mettre fin au contrat, quoi faire en cas de problème et d'autres informations importantes. Si vous pensez qu'il y a une erreur dans ces termes, veuillez nous contacter pour en discuter. Si, pour une raison quelconque, vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas acheter d'articles sur le site Web de Becky Johnstone.

2. INFORMATIONS SUR BECKY JOHNSTONE ET COMMENT NOUS CONTACTER

2.1. Ce site Web ht tps://www . beckyjohnstone.com, y compris ses droits de base de données (ci-après le site Web Becky Johnstone) est détenu et exploité par Rebecca Maria Johnstone (ci-après Becky Johnstone).

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2.2. Vous pouvez nous contacter en nous écrivant via le formulaire de la page contact de ce site. Les demandes de presse sont toujours les bienvenues et peuvent nous être envoyées directement via le formulaire sur notre page « Presse ». Les liens vers les deux portails de contact se trouvent dans le pied de page du site Web.

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2.3. Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou en vous écrivant à l'adresse e-mail ou à l'adresse postale que vous nous avez fournies lors de votre commande.

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2.4. Lorsque nous utilisons les mots « écrit » ou « écrit » dans ces termes, cela inclut les e-mails reçus via les pages de contact de notre site Web.  

3. NOTRE CONTRAT

3.1. Chaque commande passée par vous via le site Web de Becky Johnstone sera considérée comme une offre de votre part d'acheter des articles soumis à ces conditions. Aucune commande que vous passez ne constituera un contrat contraignant ou ne sera réputée acceptée par Becky Johnstone jusqu'à ce qu'une confirmation de commande vous soit envoyée par Becky Johnstone via les coordonnées que vous nous avez fournies au moment de votre achat.

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3.2. La confirmation de commande, ainsi que les présentes conditions, constitueront le contrat entre Becky Johnstone et vous, le client. Lorsque vous passez une commande sur le site Web de Becky Johnstone, vous recevez une confirmation de commande. Une fois que vous avez vérifié et que vous avez reçu votre confirmation de commande, vous ne pourrez plus apporter de modifications à votre commande, veuillez donc vous assurer  que tout est correct avant de cliquer sur le bouton 'PAY'.

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3.3. Les prix incluent la TVA et excluent les frais de livraison et les droits d'importation. Les clients paieront les frais postaux/d'expédition au moment du départ. Les clients en dehors du Royaume-Uni sont redevables de droits d'importation supplémentaires.

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3.4. Tous les prix sont corrects au moment de la publication, mais peuvent changer en raison d'erreurs administratives ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Becky Johnstone n'est pas responsable des droits d'importation pour les envois internationaux en dehors du Royaume-Uni.

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3.5. Becky Johnstone peut modifier les termes et conditions sur le site Web de Becky Johnstone sans vous en informer. Vous acceptez de revoir périodiquement ces termes et conditions pour être au courant de ces révisions. Si la révision est inacceptable pour vous, vous acceptez  de cesser d'accéder au site Web de Becky Johnstone.  

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3.6. Votre utilisation continue du site Web de Becky Johnstone après une ou plusieurs de ces révisions sera considérée comme une acceptation et un accord de vous conformer à toutes ces révisions. Avant de passer une commande, si vous avez des questions concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter via le formulaire sur la page de contact de ce site.

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3.7. Les prix sont sujets à changement sans préavis. Ces modifications n'affecteront pas les commandes déjà expédiées.

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3.8. Les tissus et autres produits vendus sur le site Web de Becky Johnstone sont fabriqués sur commande et sont des articles non stockés. Cela signifie que chaque  commande ne sera produite qu'après paiement intégral de la valeur de la commande.

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3.9. Il est de votre responsabilité de vous assurer que tous les détails et aspects de votre commande sont corrects et adaptés à  vos exigences, y compris, sans s'y limiter, les mesures, les dimensions, les caractéristiques du produit et la livraison. Becky Johnstone n'est pas responsable des implications résultant de détails et d'aspects incorrects de votre commande.

4. PRODUITS & GARANTIE

GÉNÉRAL:

4.1. Becky Johnstone se réserve le droit de modifier ou de retirer ces conditions ou le site Web de Becky Johnstone (ou des parties de l'un ou l'autre) à tout moment et sans préavis. Nous déployons des efforts raisonnables pour vérifier l'exactitude des informations placées sur le site Web de Becky Johnstone. Nous n'offrons aucune garantie, expresse ou implicite, concernant le site Web de Becky Johnstone, les informations qu'il contient ou  toute transaction pouvant être effectuée sur ou via le site Web de Becky Johnstone. Nous ne garantissons pas que le site Web de Becky Johnstone répondra à vos exigences ou qu'il sera ininterrompu, opportun ou sans erreur, que les défauts seront corrigés, que le site Web de Becky Johnstone ou le serveur qui le rend disponible sera exempt de virus ou de bogues. Bien que tous les efforts raisonnables aient été faits pour assurer l'exactitude du contenu, aucune responsabilité ne peut être prise pour toute erreur  ou omission. Les poids, dimensions et descriptions des marchandises que nous vous donnons à quelque fin que ce soit sont indiqués de bonne foi mais ne sont qu'approximatifs et n'engageront en aucune façon Becky Johnstone. Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier les spécifications de toute marchandise sans autre préavis. Veuillez permettre une variation sur les tailles indiquées, en particulier lorsque les commandes sont passées à différents  fois.

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4.2. Les images des articles sur notre site Web sont à titre indicatif seulement. Bien que nous ayons fait tout notre possible pour afficher une représentation précise des couleurs réelles de nos tissus et motifs, nous ne pouvons pas garantir que l'appareil que notre client utilise pour voir les produits affichera les couleurs de la même manière que notre équipement. Les couleurs des articles peuvent varier entre les ordinateurs, les imprimantes, les écrans, les serveurs et tout autre appareil utilisé pour consulter notre site Web. L'article peut différer légèrement des images aperçues. L'emballage des articles peut également différer de ceux présentés sur notre site Web. Veuillez noter que nous ne garantissons pas la correspondance des couleurs entre les mêmes produits commandés par vous dans des commandes séparées. Nous ne faisons pas  garantir la couleur et saisir la correspondance entre le papier peint et le tissu avec le même motif.

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4.3. Si nous fabriquons l'article aux mesures que vous (le client) nous avez données, vous êtes responsable de vous assurer que ces mesures sont correctes. Toutes les tailles et mesures sont approximatives. Nous nous réservons le droit de refuser les commandes où les informations sur les produits ont été mal publiées, y compris les prix et les promotions.

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4.4. Becky Johnstone et tous les agents et sous-traitants autorisés utilisent toutes les compétences et l'expertise raisonnables dans l'identification et la description des articles. Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que tous les détails, descriptions et prix des produits apparaissant sur le site Web de Becky Johnstone sont corrects au moment où les informations pertinentes ont été saisies sur  le système. Ces termes n'affectent pas les droits statutaires de vous le client. Toutes les informations et conseils publiés sur le site Web de Becky Johnstone, envoyés par e-mail ou partagés avec vous par téléphone  a été fourni de bonne foi et ne peut être interprété que comme une orientation générale.

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4.5. Les retours raisonnables ne s'appliquent pas à tout défaut ou affectant les articles résultant de l'usure normale, de dommages volontaires, d'un accident, d'une négligence de votre part ou d'un tiers, d'une utilisation autre que celle recommandée par Becky Johnstone ou ses agents et sous-traitants autorisés, non-respect de leurs instructions, ou toute modification ou réparation effectuée sans leur approbation. Tous nos produits sont conçus pour un usage intérieur uniquement. Il est de votre responsabilité de vous assurer que le produit est adapté à l'usage ou  l'utilisation finale à laquelle vous le destinez.

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4.6. Si le client a une plainte concernant un article, le client doit en informer Becky Johnstone par écrit.

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4.7. Nous vous recommandons, lors de la commande de nos tissus et produits textiles, de demander conseil à un professionnel qualifié. Becky Johnstone ne peut que  conseille de bonne foi un métrage approprié des produits, mais n'assume aucune responsabilité en cas de commande excessive ou insuffisante de produits. Toute commande supplémentaire résultant d'une sous-commande sera traitée comme une commande distincte et ne pourra pas être ajoutée à une commande précédente.  ordres.

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4.8. Nous nous réservons le droit de refuser une commande. En cas de problème avec votre commande, nous vous contacterons. Nous nous réservons le droit de rejeter toute offre d'achat de votre part à tout moment. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour conserver les détails de votre commande et  paiement sécurisé.

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4.9. Pour pouvoir acheter des produits sur ce site Web, vous devez avoir plus de 18 ans, vous inscrire en fournissant votre vrai nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, détails de paiement et autres informations demandées et également fournir une adresse de livraison valide et un crédit ou un débit valide. carte émise par une banque acceptable pour nous. Veuillez noter que les numéros de boîte postale, les hôtels et les adresses temporaires ne sont pas autorisés.

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4.10. Les motifs Becky Johnstone sont imprimés sur des substrats naturels et organiques qui présentent des variations naturelles et de fabrication, en raison de la composition des fibres et des caractéristiques physiques des variantes telles que les mèches de fil et les nœuds. Très occasionnellement, ces variations et caractéristiques créent des écarts dans la façon dont le ou les colorants d'impression couvrent toute la surface du tissu. Nous apprécions cela comme une caractéristique du travail avec des matériaux organiques et pensons que cela donne à nos tissus un caractère distinctif et unique. Vous acceptez que ces caractéristiques du produit ne puissent pas être qualifiées de défectueuses.

5. COMMANDES & LIVRAISON

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5.1. Les prix sont sujets à changement sans préavis. Ces modifications n'affecteront pas les commandes déjà expédiées. Les prix incluent la TVA, mais excluent les frais de livraison et les droits d'importation. Les clients paieront les frais postaux/d'expédition au moment du départ. Les clients en dehors du Royaume-Uni sont redevables de droits d'importation supplémentaires.

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5.2. Tous les prix sont corrects au moment de la publication, mais peuvent changer en raison d'erreurs administratives ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Becky Johnstone n'est pas responsable des droits d'importation pour les envois internationaux en dehors du Royaume-Uni.

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5.3. Becky Johnstone peut modifier les termes et conditions sur le site Web de Becky Johnstone sans vous en informer. Vous acceptez de revoir périodiquement ces termes et conditions pour être au courant de ces révisions. Si la révision est inacceptable pour vous, vous acceptez  de cesser d'accéder au site Web de Becky Johnstone. Votre utilisation continue du site Web de Becky Johnstone après une ou plusieurs de ces révisions sera considérée comme une acceptation et un accord de vous conformer à toutes ces révisions. Avant de passer une commande, si vous avez des questions concernant ces termes et conditions, veuillez contacter Becky Johnstone par écrit.

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5.4. Les tissus et autres produits vendus sur le site Web de Becky Johnstone sont fabriqués sur commande et sont des articles non stockés. Cela signifie que chaque  commande ne sera produite qu'après paiement intégral de la valeur de la commande.

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5.5. Il est de votre responsabilité de vous assurer que tous les détails et aspects de votre commande sont corrects et adaptés à  vos exigences, y compris, sans s'y limiter, les mesures, les dimensions, les caractéristiques du produit et la livraison. Becky Johnstone n'est pas responsable des implications résultant de détails et d'aspects incorrects de votre commande.

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5.6. Lorsque vous passez une commande sur le site Web de Becky Johnstone, vous recevez une confirmation de commande. Une fois que vous avez vérifié et que vous avez reçu votre confirmation de commande, vous ne pourrez plus apporter de modifications à votre commande, veuillez donc vous assurer  que tout est correct avant de cliquer sur le bouton 'PAY'.

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5.7. Les produits commandés seront expédiés par les fournisseurs de Becky Johnstone dans les 3 à 5 jours suivant la production, sauf pour les week-ends et le public  vacances.

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5.8. Pour les commandes en dehors du Royaume-Uni, des droits de douane locaux vous seront facturés en fonction du pays dans lequel vous résidez. Becky Johnstone n'est pas responsable du paiement de cette taxe. La compagnie maritime vous contactera une fois que vos articles seront en douane pour vous informer du coût. Sachez que cela peut retarder votre délai de livraison car les marchandises sont retenues à la douane. Il vous appartiendra de payer les frais nécessaires aux autorités locales pour la mainlevée de la marchandise.

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5.9. Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur les tarifs d'expédition internationaux en nous écrivant via notre page de formulaire de contact. Nous ne serons pas responsables des retards et/ou défauts de livraison si nous ne pouvons pas accéder à la propriété.   Les dates de livraison ne sont pas garanties.

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6. CODES DE RÉDUCTION

6.1. Vous pouvez occasionnellement recevoir des codes de réduction de notre part, par e-mail ou via du matériel promotionnel. Chaque code est unique au  destinataire, n'est pas transférable, n'a aucune valeur monétaire et ne peut en aucun cas être converti en monnaie. Chaque code a une date d'expiration, qui sera indiquée au moment de la promotion ou sur le matériel promotionnel d'accompagnement qui ne peut pas être modifié. Les codes ne peuvent être échangés qu'en ligne.

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6.2. Lorsqu'une commande est passée à l'aide d'un code promotionnel et contient plusieurs articles, la valeur de la remise est répartie sur chaque article en fonction de la valeur au prorata de cet article. Tout remboursement d'un article acheté dans une telle commande sera réduit de la valeur de la remise qui y est attachée. La "réduction" ne sera pas remboursée.

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6.3. En aucun cas la valeur d'un code de réduction ne pourra être déduite d'une commande si ce code est défectueux ou périmé : aucun code de remplacement ne sera émis.

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6.4. Un seul bon de réduction peut être utilisé par commande. Si d'autres règles s'appliquent à une promotion spécifique, celles-ci seront clairement indiquées au moment de la promotion ou sur le matériel promotionnel qui l'accompagne.

7. RISQUE DE DÉGÂTS ET DE DOMMAGES

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7.1. La propriété et les risques liés aux marchandises vous sont transférés au moment du paiement et de l'expédition de la commande.  

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7.2. Becky Johnstone ne sera en aucun cas responsable (quelle qu'en soit la cause) de tout dommage ou perte causé aux marchandises après que le titre et les risques vous ont été transférés.  

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7.3. Veuillez noter que vous avez l'obligation légale de prendre raisonnablement soin des articles pendant qu'ils sont en votre possession et nous nous réservons le droit de refuser les retours si la marchandise retournée ne répond pas aux exigences de notre politique.

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7.4. Tous les produits Becky Johnstone sont fabriqués sur commande uniquement. Nous n'acceptons pas les retours sauf si le produit est a) endommagé pendant le transport avant  vous les recevez ou b) si le produit est défectueux.

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7.5. Toutes les marchandises sont expédiées convenablement emballées à des fins de transit uniquement. Vous devez inspecter les marchandises à la livraison et vérifier  qu'aucun élément n'est endommagé. Si les marchandises sont endommagées, vous devez signer en tant que tel lors de la livraison et nous écrire via notre formulaire de contact dans les 24 heures suivant la livraison, y compris une preuve photographique des dommages. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les marchandises qui ont été endommagées après la livraison en raison d'une mauvaise manipulation ou d'un mauvais stockage.

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7.6. Vous devez vérifier si le produit présente des défauts avant l'installation. Veuillez noter que dans les cas où un retour a été organisé avec Becky Johnstone, que les produits textiles retournés doivent être renvoyés sans aucune modification, coupe ou altération apportée à l'article tel qu'il est vendu, sinon nous ne pourrons pas émettre de remboursement. Si vous pensez que votre article est défectueux, vous devez nous en informer dans les  24 heures après la livraison et avant toute utilisation de l'article. Envoyez-nous une explication détaillée et demandez-nous via notre formulaire de contact. Vous serez informé davantage de l'inclusion de preuves photographiques, qui seront également requises.

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7.7. Pour les commandes au Royaume-Uni ou dans l'UE, veuillez organiser l'expédition de retour en utilisant votre service de messagerie local préféré. Veuillez noter que vous serez entièrement  responsable du paiement de tous les frais d'expédition de retour. Pour les commandes internationales (hors UE), veuillez nous écrire via notre formulaire de contact et nous créerons une étiquette d'expédition de retour et déduirons le coût du montant à rembourser. Si vous organisez votre propre expédition de retour, vous serez responsable des taxes et droits encourus.

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7.8. Les articles doivent être retournés à notre studio dans les 20 jours ouvrables. Si l'article retourné respecte nos conditions de retour, toute somme débitée de votre carte de crédit ou de débit sera recréditée sur votre compte dès réception et traitement de la marchandise, à l'exclusion des frais d'expédition initiaux. Veuillez noter que nous ne couvrirons pas les frais de décorateur ou tout autre coût supplémentaire, car cela relève de votre seule responsabilité.

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8. DROITS DE CONCEPTION, MARQUES DE COMMERCE, ENREGISTREMENTS ET DROITS D'AUTEUR

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8.1. Becky Johnstone conserve toutes les images, produits et informations sur le site Web de Becky Johnstone et détient la documentation et les droits légaux d'enregistrement, de marque et de droit d'auteur de toutes les œuvres qui y sont incluses. Tous les motifs Becky Johnstone sont des créations originales de l'artiste et fondatrice Becky Johnstone. Toutes les copies faites de motifs textiles et d'œuvres de Becky Johnstone, et les représentations d'œuvres de Becky Johnstone vendues sur le site Web de Becky Johnstone, qui circulent seront activement poursuivies et l'étendue de la loi qui leur sera appliquée. Tout le matériel contenu dans le site Web de Becky Johnstone est couvert par une clause de non-responsabilité et protégé par les lois sur le droit d'auteur. Aucune partie de  le site Web de Becky Johnstone, y compris les conceptions, les images, les photos, les informations, les logos et l'apparence générale du site, peuvent être copiés, republiés, diffusés ou reproduits sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite préalable des détenteurs des droits d'auteur, à l'exception de votre propre ou une utilisation non commerciale.

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8.2. Vous vous engagez, en accédant au site Becky Johnstone, à ne pas adapter, modifier ou créer une œuvre dérivée du contenu du site. Vous êtes autorisé à stocker ou à imprimer des pages du site Web de Becky Johnstone en tant qu'enregistrement, mais vous ne pouvez pas publier,  lier ou transmettre tout contenu du site Web de Becky Johnstone à un autre site Web ou à toute autre forme de publication ou d'utilisation de toute autre manière sans l'autorisation écrite expresse préalable de Becky Johnstone.

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8.3. Le logo Becky Johnstone est la propriété de Becky Johnstone. Toutes les marques déposées, les enregistrements de conception et les logos utilisés sur ce site Web sont les marques déposées ou les logos de leurs propriétaires respectifs et représentés comme tels avec les droits de propriété et les autorisations appropriés tels qu'accordés.

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9. LIMITATION  DE  RESPONSABILITÉ

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9.1. Nous déployons des efforts raisonnables pour assurer la fonctionnalité et la sécurité du site Web de Becky Johnstone, y compris les protocoles de sécurité des serveurs et des banques conformément aux normes mondiales. Notre site Web utilise une plate-forme de développement Web basée sur le cloud avec des millions d'utilisateurs dans le monde. Notre plate-forme de site Web utilise des algorithmes et des protocoles de cryptage éprouvés pour sécuriser les données en transit ou les données au repos. La plate-forme de site Web s'efforce de mettre en œuvre les processus et pratiques de sécurité du plus haut niveau, y compris la conformité et les certifications ISO suivantes : ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC 3, PCI DSS niveau 1, GDPR, CCPA, Threat Modeling Tests d'intrusion, OWASP et cryptage. Notre politique de confidentialité (GDPR) décrit plus en détail comment nous atteignons cet objectif de protection des données personnelles de nos utilisateurs, nous avons investi beaucoup d'efforts pour nous assurer que notre plateforme est sûre et sécurisée. Malgré nos efforts pour protéger les utilisateurs et notre site Web, nous ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, concernant le site Web de Becky Johnstone, Becky Johnstone ne garantit pas que l'accès au site Web de Becky Johnstone sera ininterrompu, que le site Web de Becky Johnstone sera exempt de virus ou que le site Web de Becky Johnstone ne peut pas être altéré par des tiers.  

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9.2. Le site Web de Becky Johnstone et les informations sont fournis « tels quels », sans aucune garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie ou garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un  raison particulière. L'utilisation du site Web de Becky Johnstone et des informations se fait entièrement aux seuls risques de l'utilisateur.  

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9.3. En aucun cas, Becky Johnstone ne pourra être tenue responsable de quelque dommage que ce soit découlant de ou lié au site Web de Becky Johnstone. Votre seul et unique recours en cas d'insatisfaction à l'égard du site Web de Becky Johnstone et/ou des informations consiste à cesser d'utiliser le site Web de Becky Johnstone.  et les informations.

10. GOUVERNANCE  ET  AMENDEMENTS

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10.1. Ces conditions et notre contrat sont régis par le droit anglais et vous pouvez intenter une action devant les tribunaux anglais. Si vous vivez en Écosse ou en Irlande du Nord, vous avez également la possibilité d'intenter une action devant (a) les tribunaux anglais ou (b) vos tribunaux locaux d'Écosse ou d'Irlande du Nord.  

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10.2. Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Ces modifications entreront en vigueur dès leur publication sur  le site Web de Becky Johnstone et il est de votre responsabilité de lire les termes et conditions à chaque fois que vous utilisez le site Web de Becky Johnstone. L'utilisation continue du site Web de Becky Johnstone signifie que vous acceptez d'être lié par les dernières conditions générales.